Politique de confidentialité

🔐 Politique de confidentialité – Grasse Parfums de Luxe

1. Préambule

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.grasseparfumsdeluxe.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et leurs droits en matière de vie privée.

2. Identité du responsable du traitement

Grasse Parfums de Luxe
Adresse : 885 rue fontcouverte 34070 Montpellier
Email : contact@grasseparfumsdeluxe.com
Téléphone : 
Responsable du traitement : [Nom du responsable ou DPO]

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Nom, prénom
• Adresse email
• Adresse postale
• Numéro de téléphone
• Historique de navigation (via cookies)
• Informations de paiement (via prestataire sécurisé)

4. Finalité du traitement

Les données sont collectées pour :

• Traiter les commandes et livraisons
• Gérer la relation client
• Envoyer des newsletters (avec consentement)
• Analyser le trafic du site
• Respecter les obligations légales

5. Base légale

Le traitement repose sur :

• Le consentement explicite de l’utilisateur
• L’exécution d’un contrat (commande)
• Le respect d’une obligation légale
• L’intérêt légitime (amélioration du service)

6. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• 3 ans pour les prospects
• 5 ans pour les clients (facturation)
• Jusqu’à retrait du consentement pour les newsletters

7. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises à :

• Prestataires logistiques
• Prestataires de paiement
• Hébergeur du site
• Autorités compétentes en cas d’obligation légale

8. Transfert hors UE

Aucun transfert de données hors de l’Union européenne n’est effectué sans garanties adéquates.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit à la portabilité
• Droit d’opposition
• Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez exercer ces droits en contactant : contact@grasseparfumsdeluxe.com

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement, accès restreint, sauvegardes régulières.

11. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de consentement.

12. Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la page. Toute modification substantielle sera notifiée aux utilisateurs.

13. Réclamations

En cas de litige, vous pouvez contacter la CNIL (www.cnil.fr).