Conditions Générales de Vente – Grasse Parfums de Luxe

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposés sur le site www.grasseparfumsdeluxe.com. Elles définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de parfums de luxe.

2. Identité du vendeur

Grasse Parfums de Luxe
Adresse : 885 rue fontcouverte 34070 Montpellier
SIRET : [à compléter]
Email : contact@grasseparfumsdeluxe.com
Téléphone : [à compléter]

3. Produits

Les produits proposés sont des parfums et eaux de parfum de luxe. Chaque produit est accompagné d’un descriptif détaillé. Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

5. Commande

La commande est validée après acceptation des CGV et confirmation du paiement. Le client reçoit un email de confirmation récapitulant sa commande.

6. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire, PayPal, virement bancaire. Le paiement est sécurisé via [nom du prestataire de paiement].

7. Livraison

• Zones couvertes : France métropolitaine, Europe, [autres à préciser].
• Délais : 3 à 7 jours ouvrés.
• En cas de retard, perte ou produit endommagé, le client doit contacter le service client sous 48h.

8. Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans justification. Les produits doivent être retournés non ouverts et en parfait état.

9. Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. Toute réclamation doit être adressée par email avec justificatif.

10. Responsabilité

Le vendeur ne saurait être tenu responsable en cas de mauvaise utilisation du produit ou de force majeure.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction est interdite sans autorisation.

12. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes. Conformément au RGPD, le client peut demander l’accès, la rectification ou la suppression de ses données.

13. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le tribunal compétent sera celui du siège social du vendeur.

14. Acceptation des CGV

La validation de la commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.